Användarvillkor

Allmän information

Disc Tree ApS, CVR-nr: 42040134. Våra fullständiga kontaktuppgifter framgår av vår Kontaktinformation.

Betalning

Du kan betala med de betalningsmetoder som visas i kassan. Urvalet beror på vilket land du handlar från och omfattar vanligtvis betalkort (VISA och Mastercard), Klarna, Apple Pay, Google Pay och Shop Pay. I vissa länder erbjuds dessutom lokala betalningsmetoder som MobilePay. De metoder som är tillgängliga för dig framgår alltid i kassan.

Betalningen dras först från ditt konto när varan skickas.

Priser

Priser visas som utgångspunkt i den lokala valutan för det land du handlar från, och alla belopp är inklusive moms om inget annat anges. Det är den valuta och det belopp som framgår i kassan som gäller för köpet.

Vi strävar efter att priser och valuta alltid visas korrekt i vår webbutik. Priser som visas utanför vår webbutik, till exempel på prisjämförelsetjänster, marknadsplatser, sociala medier eller i annonser, hämtas via produktflöden och uppdateras av respektive plattform. Vi har ingen kontroll över när, eller om, dessa priser uppdateras, och de kan därför vara inaktuella, visas i fel valuta eller på annat sätt vara felaktiga. Priser som visas utanför vår webbutik är inte bindande för oss. Det är priset i kassan i vår webbutik som gäller för köpet.

Vi kan inte sälja en vara till det visade talet i en annan valuta än den som priset faktiskt är angivet i, eftersom valutorna inte har samma värde. Om en vara som kostar 10 EUR till exempel har visats som 10 kr kan vi inte sälja den för 10 kr, eftersom de två beloppen inte alls motsvarar varandra.

Detsamma gäller vid uppenbara prisfel. Om ett pris är så tydligt felaktigt att du som köpare borde ha insett att det rörde sig om ett misstag, till exempel om en siffra saknas så att en vara som kostar 300 kr visas för 30 kr, förbehåller sig Disc Tree rätten att annullera ordern och återbetala det betalda beloppet i sin helhet. Vi kontaktar dig alltid innan vi annullerar en order av detta skäl.

Är du osäker på ett pris är du välkommen att kontakta oss via chatten här på sidan innan du beställer.

Leverans

Våra leveransvillkor, inklusive leveranstider, fraktpriser och fraktalternativ, framgår av vår Fraktpolicy.

För vissa varor gäller särskilda leveransvillkor. Villkoren kommer att anges specifikt innan köpet av dessa varor.

Reklamationsrätt

Det ges 2 års reklamationsrätt i enlighet med den danska köplagen. Vår reklamationsrätt gäller fel i material och/eller tillverkning. Du kan få varan reparerad, utbytt, pengarna tillbaka eller avdrag på priset, beroende på den konkreta situationen. Reklamationen gäller inte fel eller skador som orsakats av felaktig hantering av produkten/tjänsten. Du ska reklamera inom rimlig tid efter att du har upptäckt bristen/felet. Disc Tree ApS täcker returkostnader i rimlig omfattning.

Läs mer om din reklamationsrätt på den danska Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens webbplats. 

Kontakta oss alltid innan du skickar tillbaka en vara till oss. Returadressen och de närmare villkoren för retur framgår av vår Återbetalningspolicy.

Nyheter och arrivals med fast releasetid

I webbutiken släpps löpande nya varor från olika tillverkare med fasta utgivnings-/releasetider. Om en kund lyckas lägga en av dessa varor i varukorgen och genomföra en betalning med en av dessa varor före releasetidpunkten kan discen tas bort från ordern eller ordern raderas helt utan förvarning. 

En vara vid release är inte reserverad för en kund förrän den är betald i kassan. En vara är alltså inte reserverad för att den ligger i varukorgen.

Bilder på discar i webbutiken

Vi strävar efter att bilderna på våra discar är rättvisande och att bilderna visar den plastfärg som du faktiskt får när du köper produkten. Vissa tillverkare har flera olika färger på stamps (tryckt motiv) på discar med samma färg, och det kan inte alltid garanteras att den exakta stamp-färgen som visas på en bild också är den som levereras. Vi uppdaterar löpande våra bilder så att de alltid visar rätt plast och när det är möjligt även rätt stamp-färg. Stamp-färgen varierar i högre grad på vanliga discar (stock discs), och särskilt på dessa stock discs kan avvikelser i stampens färg förekomma från de visade bilderna. 

Återbetalning

Om det rör sig om en återbetalning ber vi dig bifoga bankuppgifter i form av clearingnummer och kontonummer så att det överenskomna beloppet kan överföras. Uppgifterna kan utan risk lämnas per e-post eller i annan elektronisk form, eftersom det inte är känsliga uppgifter och de endast kommer att användas för vår hantering av återbetalningen.

Returrätt

Det ges 14 dagars full returrätt på varor köpta i vår webbutik. Villkoren för retur, inklusive tidsfrister, varans skick, kostnader och risk, framgår av vår Återbetalningspolicy.

Användning av rabattkoder

Disc Tree erbjuder som utgångspunkt inte enstaka rabatter och tillåter inte användning av automatiska rabattkodsappar och liknande för automatisk användning av rabattkoder. Alla rabattkoder som utfärdas av Disc Tree är personliga och/eller tilldelade klubbar i samband med ett samarbete om inget annat tydligt framgår. Disc Tree förbehåller sig rätten att annullera ordrar som otillbörligt använder en rabattkod som mottagaren inte är berättigad att använda. 

Varor undantagna från ångerrätten

Följande varutyper omfattas inte av ångerrätten:
- Varor som tillverkats enligt konsumentens specifikationer eller fått en tydlig personlig prägel. Härunder kläder eller discar med tryck i form av motiv eller namn eller nummer/siffror bestämda av kunden.
- Förseglade varor som av hälsoskydds- eller hygienskäl inte är lämpliga att returnera och där förseglingen brutits efter leveransen.
- Varor som på grund av sin art oskiljaktigt blandas med andra vid leverans.
- Varor där plomberingen brutits.
- Utförda icke-finansiella tjänster, om tillhandahållandet av tjänsten påbörjats med konsumentens föregående uttryckliga samtycke och erkännande av att ångerrätten upphör när tjänsten är fullt utförd. Härunder evenemang och undervisning.
- Leverans av digitalt innehåll som inte levereras på ett fysiskt medium, om utförandet påbörjats med konsumentens föregående uttryckliga samtycke och erkännande av att denne därmed förlorar sin ångerrätt.
- Tidningar, tidskrifter eller magasin, dock med undantag för prenumerationsavtal för sådana publikationer.
- Avtal ingångna på offentlig auktion.
- Varor som försämras eller blir för gamla snabbt.

Återbetalning av köpbeloppet

Ångrar du ditt köp får du naturligtvis det belopp du har betalat till oss tillbaka.

Vid en värdeminskning som du ansvarar för dras denna av från köpbeloppet.

Vid utnyttjande av ångerrätten återbetalas alla betalningar som mottagits från dig, inklusive leveranskostnader (undantaget extra kostnader till följd av ditt val av en annan leveransform än den billigaste formen av standardleverans som vi erbjuder), utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar från det datum då vi mottagit meddelande om ditt beslut att utnyttja ångerrätten. Återbetalning genomförs med samma betalningsmedel som du använde vid den ursprungliga transaktionen.

Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har mottagit varan i retur, om du inte dessförinnan har lämnat dokumentation på att du har returnerat den.

Klagomöjligheter

Ett klagomål över en vara eller tjänst kan lämnas in till Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, Danmark.

Du kan klaga till Center for Klageløsning via klagoportalen för Nævnenes Hus.